多文化共生

外国人材の採用を検討していない施設にとっても、言語の壁や文化・宗教の違い、受け入れ体制不足は大きな懸念となっています。この「言葉の壁」を崩すため、現場の日本人職員が意識的に平易な日本語を使う「やさしい日本語」によるコミュニケーション術を習得することが、成功の鍵となります。

日本の職場において基本的なビジネススキルとされる報告・連絡・相談（ホウレンソウ）の文化は、外国人材にとって理解が困難な日本特有のルールです。外国人材は多岐にわたる場面で言葉の壁に直面します。外国人介護人材が日本での就労を成功させるためには、日本の基本的な生活習慣やルールを身に着けるための初期研修が非常に重要です。

東京都八王子市で病院、老健施設、診療所などを運営する医療法人社団光生会「平川病院」では、多国籍チームのマネジメントをいち早く実現しています。同院では、栄養科も含めて40名弱の外国人材が在籍しており、その国籍は中国、ベトナム、インドネシア、ミャンマー、ネパール（栄養科）と多岐にわたります。