在留資格「介護」を持つ外国人材は、単に労働力として優れているだけでなく、高度な専門性と高い日本語能力を備えていることが証明されています。在留資格「介護」を取得する条件は、日本人と同様に介護福祉士国家試験に合格することです。この国家資格の保有は、専門的・技術的な分野で働く能力が保証されることを意味します。

外国人材の採用を検討していない施設にとっても、言語の壁や文化・宗教の違い、受け入れ体制不足は大きな懸念となっています。この「言葉の壁」を崩すため、現場の日本人職員が意識的に平易な日本語を使う「やさしい日本語」によるコミュニケーション術を習得することが、成功の鍵となります。

日本の職場において基本的なビジネススキルとされる報告・連絡・相談（ホウレンソウ）の文化は、外国人材にとって理解が困難な日本特有のルールです。外国人材は多岐にわたる場面で言葉の壁に直面します。外国人介護人材が日本での就労を成功させるためには、日本の基本的な生活習慣やルールを身に着けるための初期研修が非常に重要です。

日本の介護福祉士国家試験は、外国人受験者にとって極めて困難な挑戦です。日本語での受験となるため、専門用語の理解や漢字の読み書き、日本特有の制度への理解など、日常会話レベルを超える言語的・文化的な壁が存在します。制度的な壁により、EPA（経済連携協定）で来日した候補者も含め、国家試験の合格率は依然として低い水準です。

東京都八王子市で病院、老健施設、診療所などを運営する医療法人社団光生会「平川病院」では、多国籍チームのマネジメントをいち早く実現しています。同院では、栄養科も含めて40名弱の外国人材が在籍しており、その国籍は中国、ベトナム、インドネシア、ミャンマー、ネパール（栄養科）と多岐にわたります。

EPA(（経済連携協定）)介護福祉士候補者の受け入れは、この経済連携協定に基づき、特例的に外国人看護師・介護福祉士候補者を受け入れる枠組み。インドネシア、フィリピン、ベトナムの3カ国に限られています。受け入れ人数には枠があり、各国年間300人程度までと設定されている。